Очень важным для большинства заказчиков является вопрос стоимости, поэтому целесообразно рассмотреть этот вопрос в числе первых. Вопрос может звучать так: «Какие моменты влияют на стоимость оконной конструкции?» Вот краткий перечень тех моментов, которые в той или другой последовательности должны быть озвучены менеджером:
• Качество профиля, то есть его класс: который обозначаются следующим образом, начиная с самого высокого: А, В и С. Различие профилей разного класса заключается в толщине стенок, что напрямую влияет на механическую прочность и способность сохранять заданную форму на протяжении заявленного производителем срока. Например, для профиля класса А предусматривается 50-летняя гарантия качества, для класса В эта гарантия составляет 20 лет, а для класса С — всего 5 лет. Тут важно понимать, что экономия на качестве профиля в дальнейшем может привести к значительным тратам на переустановку всей оконной конструкции, поскольку некачественный профиль способен не только менять цвет, но и под воздействием нагрузок деформироваться с образованием трещин, что, в свою очередь, приводит к нарушению целостности и правильности функционирования конструкции.
• Тип стеклопакета. При обсуждении этого вопроса заказчику следует исходить из конкретных задач, которые новое окно призвано решать. Каждый из стеклопакетов вносит свой вклад в формирование стоимости окна, поэтому в каждом конкретном случае стоит рассмотреть целесообразность выбора того или иного типа.
• Дополнительные опции. Каждая такая опция увеличивает конечную стоимость готового окна, поэтому заказчик, исходя из собственных потребностей и представлений о комфорте, может составить собственный их перечень. А список этот не так уж и мал: способы проветривания (ступенчатое регулируемое или автоматическое), система детской безопасности, система управления окном для людей с ограниченными возможностями, оснащение окна сеткой «антикошка», москитной сеткой и т.д.
• Декорирование окна. Набор способов декорирования, начиная от цвета рам, формы фурнитуры и заканчивая витражом, напрямую влияет на увеличение стоимости.
Главное, не стесняйтесь спрашивать, так как ответы на вопросы, даже если они касаются только стоимости, позволят заказчику получить самую полную информацию о возможностях компании в целом и, в конечном итоге, составить представление о том, какое окно сможет максимально соответствовать его представлению об идеальном окне.
