Смайл (Smile) (Инфолайн)

Провайдеры и телекоммуникации

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
Многомамочка
Соседи
Сообщения: 1238
Зарегистрирован: 11 окт 2010, 12:15
Имя: Arinka
Адрес: Панфилова д.1
Откуда: ЮАО г.Москвы
Благодарил (а): 733 раза
Поблагодарили: 266 раз

Интернет компания Смайл

Сообщение Многомамочка » 08 май 2012, 19:59

Они деловыыые... Лифты маркером - с них станется. К нам на этаж интернетчик их пришел сеть тянуть. Весь из себя металлист крутой. В дверь тамбура ногами долбился :shock: : типа не сразу открыли. Ключи ему подавай от нашего холла! Странный в общем *scratch* .
Arinka

Аватара пользователя
kativlad
Соседи
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 14:31
Адрес: Горшина д.6 к.1
Подъезд: 1
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 45 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение kativlad » 26 янв 2013, 19:51

Соседи, кто пользуется смайлом, как у них инет? Довольны? Все ли устраивает? Сейчас использую ОблТелеком: связь периодически плохая, стоимость высокая. Сейчас представители смайла приходили и агитировали как у них все супер! Посоветуйте: стоит ли менять шило на мыло?

Аватара пользователя
Кристинка
Соседи
Сообщения: 1162
Зарегистрирован: 16 май 2008, 16:59
Имя: Кристина
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 1
Откуда: Москва
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 72 раза

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Кристинка » 26 янв 2013, 20:30

Пользуюсь больше года, работает исправно, были "извинения", что не работало, но я этого не застала. Очень удобно, что можно он-лайн оплачивать, до этого был Биг-телеком, намучалась с карточками этими и очередями за ними в начале месяца. Напрягает меня лично одно, что в конце каждого месяца они звонят, и напоминают, что надо оплатить инет. Видимо, им критично, чтоб оплата была раньше, чем первое число месяца. Если платишь до 29 числа каждого месяца-дарят 30 руб. на счет.
Кристинка

Аватара пользователя
Наталья2010
Соседи
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 08:12
Адрес: Горшина д.2
Подъезд: 3
Этаж: 1
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 11 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Наталья2010 » 26 янв 2013, 22:44

kativlad писал(а):Соседи, кто пользуется смайлом, как у них инет? Довольны? Все ли устраивает? Сейчас использую ОблТелеком: связь периодически плохая, стоимость высокая. Сейчас представители смайла приходили и агитировали как у них все супер! Посоветуйте: стоит ли менять шило на мыло?
мы не довольны за последние 3 месяца постоянно перебои с интернетом. Интернет иногда даже 2-3 дня не работал. :evil: :evil:

Аватара пользователя
soln
Соседи
Сообщения: 2876
Зарегистрирован: 17 июн 2008, 14:33
Адрес: Горшина д.3 к.1
Подъезд: 2
Этаж: 0
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 155 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение soln » 27 янв 2013, 10:02

Пользуюсь почти год, за это время перебои были макисмум 2 раза по 2 часа. Плачу по тарифу раз в полгода - мне скидка и меньше головной боли.

Аватара пользователя
vpavlov
Соседи
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 20 май 2009, 22:27
Имя: Владимир
Адрес: Горшина д.9 к.2

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение vpavlov » 10 янв 2014, 10:42

Как потерять лояльность потребителя...
не считая предыдущих случаев отсутствия интернета....
с 31 декабря по 3 января без интернета....
сегодня опять нет интернета... мастеров на сегодня нет, ждите понедельника....
но сначала приняли заявку, мастер будет в течении 3 часов...
потом перезвонили... мастера не будет...

... на вопрос: "А как же устранение неисправности в день обращения?"
... ответ "Мастера нет"
... "Получается вы вводите в заблуждение пользователей своей рекламой?"
... "Какой рекламой?"
... "По телефону, о устранении неисправности в день обращения"
ответ... "Да получается, что так"

Уважаемый "Смайл", уберите с автоответчика рекламу, вводящую в заблуждение потребителя: "Мы самые лучшие, устранение неисправности в день обращения от 30 минут". Это, мягко говоря, не соответствует действительности!
Бывшие новоселы.

Аватара пользователя
Guest
Соседи
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 01:40
Адрес: Горшина д.9 к.2
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Guest » 11 янв 2014, 00:03

vpavlov писал(а):с 31 декабря по 3 января без интернета....сегодня опять нет интернета
Мы тоже недавно стали абонентами Инфолайна и тоже живём в доме 9, но у нас с 31 декабря по сегодня интернет есть (тьфу-тьфу-тьфу, с августа перебоев не было). А какую причину называет служба поддержки, если у соседей (у нас) интернет есть?

Аватара пользователя
Emilianov
Соседи
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 12 мар 2014, 11:17
Имя: Алексей
Адрес: Панфилова д.3
Подъезд: 2
Этаж: 2
Поблагодарили: 1 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Emilianov » 13 мар 2014, 23:00

Я тоже инфолайн юзаю, пока перебоев ттт не было, рад что инет стабильно есть)

Аватара пользователя
avtotulaka38
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 дек 2014, 10:59
Адрес: Просто Химки

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение avtotulaka38 » 11 дек 2014, 11:03

Хуже компании Смайл телефония нет, постоянно все слетает постоянные отключения. Ссылаются на сторонние компании а они типа никогда не виноваты. Внимательно читайте договор на услуги телефонии. Я уже два года не пользуюсь телефоном а эти самозванцы до сих пор высылают счета на оплату и грозятся подать в суд за услугу которую они не оказывают. Передают долги коллекторам и дальше вы можете догадываться сами. Никогда не связывайтесь с этой компанией и читайте договора которые подписываете.

Аватара пользователя
Наталья2010
Соседи
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 08:12
Адрес: Горшина д.2
Подъезд: 3
Этаж: 1
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 11 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Наталья2010 » 11 дек 2014, 16:25

Такая же беда с интернетом. Все время отключается и какие-то перебои из-за сторонних организаций.

Аватара пользователя
Marindik
Соседи
Сообщения: 263
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 11:01
Адрес: Горшина д.3 к.2
Поблагодарили: 23 раза

ТелИнКом (TelinCom)

Сообщение Marindik » 10 апр 2016, 23:21

Пользуемся смайлом уже 3 года, проблем вообще не было!

Аватара пользователя
Guest
Соседи
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 01:40
Адрес: Горшина д.9 к.2
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Guest » 11 апр 2016, 10:43

Marindik писал(а):Пользуемся смайлом уже 3 года, проблем вообще не было!
Аналогично.

Аватара пользователя
Guest
Соседи
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 01:40
Адрес: Горшина д.9 к.2
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Guest » 01 окт 2016, 23:09

В последние месяцы существенно упала скорость при использовании Интернета, хотя тариф не меняли. Никто не замечал подобного?
Перебоев, как и раньше, практически не бывает. В этом плане всё замечательно.

Аватара пользователя
Albert
Соседи
Сообщения: 402
Зарегистрирован: 06 авг 2008, 13:17
Имя: Альберт
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 5
Этаж: 1
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Albert » 02 окт 2016, 07:47

А это у всех провайдеров. Спасибо партии родной. Теперь весь интернет завёрнут через фильтры.

Аватара пользователя
Guest
Соседи
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 01:40
Адрес: Горшина д.9 к.2
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз

Смайл (Smile) (Инфолайн)

Сообщение Guest » 29 июн 2020, 21:24

С 6-ти вечера у Смайла/Инфолайна/Virgin Connect напрочь отсутствует интернет (подключились через точку доступа с телефона). Дозвониться к ним нереально. Перспективы восстановления Интернета неизвестны.
Такой надёжный провайдер и вдруг...

Ответить