Биг-Телеком (BIG-Telecom)

Провайдеры и телекоммуникации

Модератор: Модераторы

Ответить
Аватара пользователя
Варвара
Соседи
Сообщения: 18183
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 14:32
Адрес: ЖК Планерный корпус А
Откуда: Москва
Благодарил (а): 822 раза
Поблагодарили: 588 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение Варвара » 09 ноя 2009, 13:00

АПС писал(а):Наташа, в договоре на оказание услуг,есть пункт,по которому мы передаем в управление пик-к наше общедолевое имущество,которым они вправе управлять по своему усмотрению, интересно когда они отдадут наш экз.договора .
этот договор с отлагательным условием - он начнет действовать только с момента получения права собственности, а значит сейчас НЕ действует ;-) улавливаете разницу?

Аватара пользователя
АПС
Соседи
Сообщения: 2924
Зарегистрирован: 19 окт 2008, 15:16
Адрес: Горшина д.9 к.1
Этаж: 8
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 164 раза

Re: Биг-Телеком

Сообщение АПС » 09 ноя 2009, 13:07

Я говорю о первом договоре на оказание возмездных услуг...а не о втором договоре на управление многоквартирным домом.

Аватара пользователя
FatherDmitriy
Соседи
Сообщения: 2724
Зарегистрирован: 16 сен 2008, 18:07
Имя: Дмитрий
Адрес: Горшина д.9 к.2
Подъезд: 1
Этаж: 1
Откуда: Тушино
Поблагодарили: 67 раз

Re: Биг-Телеком

Сообщение FatherDmitriy » 10 ноя 2009, 23:52

Ан-на писал(а):Купите пока комнатную антенну - ловит прекрасно. У меня стоит самая-самая дешевая, типа 150 руб, без усилителя, все каналы берет почти.
Я Останкино из окна вижу ;-)

Ремонт компьютеров, ноутбуков...
Диагностика, лечение, апгрейд... недорого!

Аватара пользователя
IrЭнА
Модератор
Сообщения: 3001
Зарегистрирован: 14 ноя 2008, 22:06
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 3
Откуда: Старые Химки
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 95 раз

Re: Биг-Телеком

Сообщение IrЭнА » 22 ноя 2009, 11:01

Биг в последнее время расстраивает. В последние 2 месяца периодически отключается, причем случается это, по закону подлости, в самый неподходящий момент. Территориально Старые Химки. Григорий, возьмите это на заметку!

Изображение
Ничто не ценится так дешево и не стоит так дорого, как человеческая глупость. (с)

Аватара пользователя
Marusja
Соседи
Сообщения: 2759
Зарегистрирован: 14 авг 2008, 19:32
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 6
Откуда: Химки

Re: Биг-Телеком

Сообщение Marusja » 24 ноя 2009, 15:01

Ирэна, у нас та же история. Пинг скачет, периодически связь вовсе пропадает.

Аватара пользователя
samosud
Соседи
Сообщения: 2510
Зарегистрирован: 29 окт 2008, 14:26
Имя: Александра
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 8
Откуда: Москва
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 21 раз

Re: Биг-Телеком

Сообщение samosud » 24 ноя 2009, 15:15

и у меня за месяц уже 3 раза связи не было

Аватара пользователя
Алек$
Соседи
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 30 июн 2009, 09:32
Имя: Алексей
Адрес: Горшина д.9 к.1
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Биг-Телеком

Сообщение Алек$ » 24 ноя 2009, 15:16

Что-то уже и не хочется подключать биг-телеком....

Аватара пользователя
Ksuta
Соседи
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 25 сен 2009, 13:31
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 3
Этаж: 24
Поблагодарили: 2 раза

Re: Биг-Телеком

Сообщение Ksuta » 26 ноя 2009, 16:37

Биг вечно косячит, год пользовались, все время у них были какие то технические перерывы, надоели. Сейчас пользуемся Кантри, не смотря на все комментарии типа очень знающих юзеров, я очень довольна, два месяци-ни одного нарекания. А чего еще надо то?

Аватара пользователя
Павел Ж.
Соседи
Сообщения: 7551
Зарегистрирован: 05 май 2008, 10:34
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 3
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 615 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение Павел Ж. » 26 ноя 2009, 16:48

Ksuta, может это только в нашем подъезде так? Сетка дома работает почти 24 часа

Аватара пользователя
Marina
Соседи
Сообщения: 378
Зарегистрирован: 15 сен 2008, 17:50
Имя: Марина
Адрес: Горшина д.9 к.2
Этаж: 17
Откуда: Химки старые
Поблагодарили: 3 раза

Re: Биг-Телеком

Сообщение Marina » 04 дек 2009, 10:10

А когда БТ к нам в 9Б придет и у них есть телевидение цифровое?

Аватара пользователя
desp
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 дек 2009, 17:09
Адрес: Панфилова д.1
Подъезд: 0
Этаж: 0

Re: Биг-Телеком

Сообщение desp » 14 дек 2009, 21:38

вторые сутки не работает во втором корпусе бигтелекомовский инет... а по телефону говорят: "к вечеру сделаем.. " вот и весь биг телеком.

старая добрая yota выручает

Аватара пользователя
Radistka
Соседи
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 30 окт 2008, 14:34
Адрес: Панфилова д.3
Подъезд: 3
Этаж: 2
Откуда: Химки

Re: Биг-Телеком

Сообщение Radistka » 15 дек 2009, 09:15

oGr писал(а):Radistka,
Vad,
проект согласуется с УК.
сроков пока не назову, чтобы не обмануть
Григорий,
я так поняла, что телефонии не будет?
Позвонила сегодня в биг-телеком, ответили, что не предоставляют такую услугу и не планируют :(
.....
жаль

Аватара пользователя
penka
Соседи
Сообщения: 2489
Зарегистрирован: 22 сен 2008, 07:29
Адрес: Горшина д.2
Подъезд: 8
Этаж: 21
Откуда: UTC - 5 часов

Re: Биг-Телеком

Сообщение penka » 15 дек 2009, 09:37

oGr писал(а):
делают, должны скоро запустить!
под скоро подразумеваю 2 недели =))
oGr писал(а): По Вашему дому проект на согласовании...
Уточню напишу
Григорий, полтора месяца прошло. Биг-Телеком добрался до обсуждавшихся домов Горшина д.1, д.2, и д.3? Или понятие "скоро" претерпело изменение за прошедшее время? :unknown:
Корпус 4, подъезд 8 (секция 1), ПИК

Аватара пользователя
Павел Ж.
Соседи
Сообщения: 7551
Зарегистрирован: 05 май 2008, 10:34
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 3
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 615 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение Павел Ж. » 15 дек 2009, 09:43

penka писал(а):Горшина д.1
На прошлой неделе только подвели кабель до 15 этажа 3-го подъезда - а 2 недели для 3-го корпуса закончились где-то в октябре.

Аватара пользователя
bers
Соседи
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 02 июн 2008, 10:43
Адрес: Панфилова д.1
Подъезд: 2
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Биг-Телеком

Сообщение bers » 15 дек 2009, 09:49

desp писал(а):вторые сутки не работает во втором корпусе бигтелекомовский инет... а по телефону говорят: "к вечеру сделаем.. " вот и весь биг телеком.

старая добрая yota выручает
Когда я звоню мне говорят не "к вечеру сделаем.. ", а " завтра сделаем..". Хороший сапорт.
По поводу того что 2 дня (а возможно и 3 если сегодня не сделают) нет интернета можно сделать перерасчет за не оказанную услугу, но в случае с интернетом для физ лиц сумма мала для того что бы бегать. Если только многие захотят сделать перерасчет. что бы сумма перерасчета оказалась более существенной и в дальнейшем решение проблем не растягивалось на несколько дней.

Аватара пользователя
Павел Ж.
Соседи
Сообщения: 7551
Зарегистрирован: 05 май 2008, 10:34
Адрес: Горшина д.1
Подъезд: 3
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 615 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение Павел Ж. » 15 дек 2009, 09:57

bers, перерасчет - это копейки, т.к. в лучшем случае если у Вас нет инета, то перерасчет = Сумма за месяц * кол-во дней отсутствия инета / на кол-во дней в месяце = 20 руб в день (для среднего тарифа) , вот если бы они как минимум коэф 2 установили за упущенную выгоду за дни простоя абонентов - тогда может и зашевелились.

Аватара пользователя
MaxiM
Соседи
Сообщения: 3196
Зарегистрирован: 20 июл 2008, 13:18
Адрес: ЖК Планерный корпус А
Подъезд: 1
Этаж: 1
Откуда: деревня Хацапетовка
Благодарил (а): 149 раз
Поблагодарили: 238 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение MaxiM » 17 дек 2009, 02:19

На прошлой неделе позвонил в БИГ Телеком. задал вопрос - что нужно, чтобы заключить договор( квартира ранее была подклчена к БТ). Оператор мне сказала, что нужно привезти договор со старым хозяином квартиры. Уточнил - это все? Ответили, что без старого договора никак и обязательно нужен паспорт.
Утро. 16 декабря. -22 на улице. Нашел договор у прошлого хозяина квартиры. Приехал в офис на Мельникова. Показал договор, сказал, что кабель уже заведен. попросил дать параметры настройки сети и заключить новый договор. Меня отфутболили на пятницу ... типа мастер подключить может только в пятницу .... отвечаю, что подключу сам (имею инженерно-техническое образование). Предупредили, что если не получится и не поможет служба поддержки - настройка платная. Согласился на то, что подключат платно если у меня не получится ...... итого спросили подтверждение собственности и на каком основании я заказываю услугу подключения. Я все понимаю, что возможно этот документ нужен...... НО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НУЖНО? На улице не +10 и за каждым документом отдельно ездить не могу.
Когда я высказал возмущение, мне сказали, чтобы я назвал точную дату и время звонка и они проверят разговор...... я указал примерную дату и примерное время. Но когда я стал диктовать номер телефона и менеджер сделала вид, что записывает - все стало ясно........
Итого:
1. Колхозное отношение к клиентам (разговор и манера поведения менеджеров)
2. Не точность информации по телефону (потеря времени и лишние траты на бензин, потеря собственного рабочего времени)
3. и почитав комментарии выше - ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

- 3 клиента склонявшихся к БТ уговорю на Кантри или Облтелеком.
Поведение менеджеров вынудило назвать компанию - КОНТОРОЙ. Очень жаль разочаровываться :-(

Аватара пользователя
лисичка
Соседи
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 06 май 2009, 19:12
Адрес: Горшина д.6 к.2

Re: Биг-Телеком

Сообщение лисичка » 17 дек 2009, 14:52

а МТС коннект работает или нет ?

Аватара пользователя
Варвара
Соседи
Сообщения: 18183
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 14:32
Адрес: ЖК Планерный корпус А
Откуда: Москва
Благодарил (а): 822 раза
Поблагодарили: 588 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение Варвара » 26 дек 2009, 19:49

Вопрос к представителю: а кто дал разрешение на размещение металлических ящиков на стенах холла?
демонтируете самостоятельно или... ?

Аватара пользователя
MaxiM
Соседи
Сообщения: 3196
Зарегистрирован: 20 июл 2008, 13:18
Адрес: ЖК Планерный корпус А
Подъезд: 1
Этаж: 1
Откуда: деревня Хацапетовка
Благодарил (а): 149 раз
Поблагодарили: 238 раз
Контактная информация:

Re: Биг-Телеком

Сообщение MaxiM » 27 дек 2009, 00:02

Варвара писал(а):демонтируете самостоятельно или... ?
:-)) Еще бы демонтировали плакат на доме. (ох и злой я на них)

Ответить